- Jesteśmy uczciwi wobec naszych klientów i chcemy, by zawsze byli świadomi sposobu świadczenia przez nasz serwis samochodowy usług.
- Jesteśmy płatnikiem VAT dlatego też nigdy nie ma żadnego problemu z wystawieniem Faktury
- Przyjmujemy płatności kartą płatniczą
- Po wizycie w warsztacie i diagnostyce, a przed przystąpieniem do napraw, informujemy klientów o kosztach, a następnie ustalamy wspólnie dalsze „kroki”.
- Nasz serwis zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia pełnej weryfikacji stanu pojazdu przed przystąpieniem do jakichkolwiek napraw, nawet jeśli inne serwisy wcześniej przeprowadzały diagnozę. Jako wykonawca usługi, ponosimy odpowiedzialność za wykonane prace i udzielamy na nie gwarancji, dlatego nie możemy polegać na diagnozie wykonanej przez zewnętrzne podmioty, których nie znamy. W związku z tym, każda naprawa poprzedzona jest naszym własnym procesem diagnostycznym, aby zapewnić najwyższą jakość świadczonych usług.
- Zawsze w trakcie godzin pracy serwisu klient może uzyskać informację na temat przebiegu napraw.
- Terminy wykonania prac zależą od rodzaju serwisu oraz napraw i są ustalane indywidualnie. Czas oczywiście może się wydłużyć z winy podwykonawców czy dostawców, jednakże zawsze staramy się minimalizować opóźnienia i niewygodę klienta.
- Zawsze informujemy naszych klientów telefonicznie lub elektronicznie o zakończeniu prac i możliwości odbioru gotowego pojazdu.
- Przed naprawami nagrywamy filmy diagnostyczne bądź robimy zdjęcia aby ukazać stan faktyczny pojazdu
- Samochód powierzony do naprawy stanowi zabezpieczenie należności za wykonane prace i użyte części
- Posiadamy monitoring – teren serwisu, poczekalnia, parking monitorowany jest przez kamery
- Dysponujemy wygodną poczekalnią i biurem, gdzie klient ma możliwość w komfortowych warunkach uzyskać informację o statusie naprawy czy zaczekać na odbiór swojego samochodu
Previous
Next